Casino Luck

Det är ingen lätt uppgift att skriva en recension om Casino Luck. Informationen är knapphändig och hjälpen begränsad. Jag ska berätta vad jag vet, men räkna inte med komplett information inom alla områden.

Ingen välkomstbonus hos Casino Luck

Alltid lite trist när casinon idag inte delar ut någon bonus alls. Å andra sidan slipper vi spelare mängder med villkor såsom omsättningskrav, maxinsats och spel som inte bidrar fullt ut mot kravet.

Efter registering

• Ingen bonus

Efter insättning

• Ingen bonus

Det finns inte så mycket mer att säga här. Om Casino Luck ändrar sig i framtiden och lägger till en bonus för nya spelare kommer jag givetvis att uppdatera recensionen.

De populäraste insättningsmetoderna

När det gäller insättningar och uttag har jag inte lyckats få tag i all information som jag ville ha. Vad jag vet är att Casino Luck godkänner dina uttag inom 48 timmar. Och vad gäller betalmetoderna då:

Insättning

• Mastercard
• Neteller
• Skrill
• Trustly
• Visa
• Zimpler

Uttag

• Neteller
• Skrill
• Trustly
• Visa

Dessvärre har jag alltså inte komplett information om uttagen. Det jag vet är att minsta insättning är 100 kronor och högsta är satt till 90 000 kronor (med Visa och Mastercard). För uttagen är lägsta belopp 100 kronor, medan högsta ligger på 70 000 kronor per månad. Tyvärr känner jag inte till vad maxgränsen är per gång.

Var beredd på att skicka KYC efter 23 000 kr i vinster

För det är nämligen den gränsen som Casino Luck satt upp här. Utöver denna information har jag tyvärr inte mer. Jag kan inte berätta hur lång tid casinot tar på sig att godkänna dina dokument, eller exakt vilka papper som krävs.

Bara ett enda stor jackpottspel såvitt jag kan se

Och det är Mega Fortune. Sedan finns flera lokala jackpottspel, också däribland Imperial Riches och Divine Fortune. Annars hittar jag framför allt spel från NetEnt, och Play'n GO. Live casino finns det med. Men jag har dessvärre inte mer exakta uppgifter än så.

Bland de sämsta kundtjänster jag varit med om

Casino Luck skriver själva att kundtjänst är A och O för dem. De har till och med myntat ett eget begrepp: C.A.R.E. Det står för ”Customers Are Really Everything”. När jag provade att mejla dem fick jag inget svar (väntade en vecka). De har nästan aldrig svensk support på plats, och när den väl finns kan den inte ens svara på grundläggande frågor.

Nej, kundtjänsten här är definitivt bland det värsta jag varit med om, och förmodligen den sämsta bland alla casinon med svensk licens. Ett riktigt bottennapp! Men är du desperat kan det i alla fall vara bra att känna till öppettiderna. Du kan kontakta Casino Lucks live-chatt mellan 08:00 och 01:00.